Vi är stolta över att erbjuda fri frakt till över 65 länder världen över.

Beställningar behandlas normalt inom 1-3 arbetsdagar och levereras inom 5-14 arbetsdagar efter avsändning.

På Isabella Ferraro vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp.
Du har 30 dagar på dig från det att du mottagit din beställning att göra en retur.

Vill du returnera en vara? Kontakta helt enkelt vår kundtjänst på Isabella Ferraro. Vårt team är tillgängligt via e-post och hjälper dig gärna genom varje steg i processen.

Se till att produkten är oanvänd, otvättad och i sin originalförpackning innan du returnerar den.

Du kan kontrollera statusen på din beställning från vår spårningssida genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress.

I vissa fall kan det ta flera dagar innan spårningsuppdateringarna återspeglar nya rörelser trots att paketet fortsätter att flyttas korrekt inom logistiknätverket.

Vi samarbetar med olika transportföretag beroende på destination och vad som är det lämpligaste logistikalternativet för varje försändelse.

Vi rekommenderar att du kontrollerar din skräppost eller oönskade e-postmapp. Om du inte hittar det, kontakta oss med den e-postadress och det telefonnummer som användes vid köpet så kan vi lokalisera din beställning.

Ja, du kan uppdatera din leveransadress inom 24 timmar efter att du lagt din beställning.

För att göra ändringar, vänligen kontakta vår kundtjänst (info@isabellaferraro.com) så snart som möjligt, med ditt ordernummer och den uppdaterade leveransadressen.

Det är helt normalt att vissa försändelser förblir i statusen "under transport" i flera dagar. Detta betyder inte att det har uppstått ett problem, utan att paketet fortsätter att förflyttas inom logistiknätverket.